Politica de Privacidad

1. Informacion que recopilamos

En DeskHub recopilamos la informacion que nos proporcionas directamente al registrarte y utilizar nuestra plataforma. Esto incluye:

• Nombre completo, correo electronico y datos de contacto.
• Informacion de la empresa: nombre, NIF/CIF, direccion, sector.
• Datos de empleados gestionados a traves de la plataforma.
• Registros horarios, incluyendo datos de geolocalizacion cuando el usuario lo autoriza.
• Documentos subidos para firma digital.
• Datos de facturacion y transacciones.

2. Como utilizamos tu informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar registros horarios y generar reportes.
• Gestionar la facturacion y los pagos de suscripcion.
• Enviar notificaciones relevantes sobre tu cuenta y servicio.
• Alimentar el asistente de inteligencia artificial con datos anonimizados para mejorar sus recomendaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica de Proteccion de Datos (LOPD-GDD). Las bases legales aplicables incluyen: ejecucion del contrato de servicio, consentimiento explicito del usuario, interes legitimo y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Comparticion de datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de infraestructura cloud para el alojamiento seguro de datos.
• Procesadores de pago para gestionar las transacciones de suscripcion.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo: cifrado en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), control de acceso basado en roles, auditorias de seguridad periodicas, copias de seguridad cifradas y procedimientos de respuesta ante incidentes.

6. Retencion de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras la suscripcion este activa. Los registros horarios y documentos firmados se conservan segun los periodos legales establecidos (minimo 4 anos para documentacion laboral). Tras la cancelacion de la cuenta, los datos se eliminan en un plazo de 90 dias, salvo obligacion legal de conservacion.

7. Tus derechos

Bajo el RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos.
• Limitacion: restringir el tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro Delegado de Proteccion de Datos en privacidad@deskhub.pro.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma y cookies analiticas para mejorar nuestro servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuracion de tu navegador. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: